当马拉松的激情邂逅高铁的风驰电掣，一场关于出行服务的变革正在广西大地上悄然发生。从桂平到玉林，定制马拉松专列的开行，不仅为跑友们铺就了一条顺畅的返程路，更标志着铁路服务正从“保障基本出行”向“提供高品质出行解决方案”深刻转变，在文旅融合的赛道上跑出了加速度。

时间回溯到2025年10月26日，随着D8216次“桂马专列”从桂平站缓缓驶出，国铁南宁局玉林车务段首次为马拉松赛事定制的高铁专列正式启航。这趟专列载着参加桂平半程马拉松的跑友和观赛游客，一路串联起贵港、来宾北、柳州等站点，最终抵达桂林，将桂东南与桂北的文旅资源紧密相连。而仅仅过去不到两个月，12月14日，D8416次“玉马专列”又从玉林站鸣笛出发，搭载着666名旅客驶向桂林北站，为玉林马拉松的参赛选手打造了专属的高效返程通道。

这一趟趟定制专列的背后，是铁路部门对旅客需求的精准洞察和贴心服务。作为马拉松专列运输组织的现场负责人，玉林站客运值班员黄云最有发言权。为了保障跑友们的出行顺畅，她和同事们连续多日坚守在服务一线，提前谋划、细致部署。“我们开辟绿色通道、设置专属候车区、备足饮用水和急救药品，加派人员引导，就是想让每一位为热爱奔跑的人出行更顺畅、更舒心。”黄云的话语朴实却温暖，而他们的付出也实实在在地体现在每一个服务细节里。

在桂平站，为了做好赛事出行保障，工作人员提前与赛事组委会、地方交通和文旅部门深度对接，通过“线上+线下”的方式收集旅客出行需求。线下，他们在10家选手集中入住的酒店设立“返程高铁票务服务点”，为跑友提供票务咨询和购票服务；线上，他们在微信公众号开设“团体票申请”“运能建议”入口，方便旅客反馈需求。同时，车站还联动公交集团和出租车协会，增开高铁站至赛事起点的公交专线，协调应急出租车待命，解决了旅客赛前集结和赛后疏散的“最后一公里”问题。

走进玉林站，浓厚的赛事氛围扑面而来。车站专门开辟了马拉松旅客绿色通道和专属候车区，舒适的座椅、充足的饮用水、配备齐全的医疗急救药箱，让跑友们在赛后能够得到充分的休息。“刘玉生服务队”的队员们穿梭在候车大厅，为旅客提供热水供应、购票咨询、进站引导等全流程服务，他们的微笑和热情，让每一位旅客都感受到了家的温暖。车站还精心设置了“玉马专列”主题拍照打卡点，将赛事元素与铁路特色巧妙融合，方便跑友们定格参赛记忆，分享出行喜悦。

这些贴心的服务，不仅让跑友们的出行体验得到了极大提升，更赢得了他们的广泛赞誉。桂林参赛选手常女士在乘坐“玉马专列”后激动地说：“感谢铁路为我们开行了‘玉马专列’，让我们回家很方便，玉林马拉松，我还会再来的！”观赛旅客张先生也对“桂马专列”赞不绝口：“原本我们打算组团开车观赛，但一直担心长途驾驶疲劳有安全隐患，‘桂马专列’的开通解决了我们的顾虑，坐着高铁往返桂林为选手加油，大家都特别开心。”

定制马拉松专列的开行，是铁路部门探索文旅融合发展的一次成功尝试。通过“高铁+赛事”的模式，铁路部门不仅为赛事提供了坚实的运输保障，更借助高铁的辐射效应，将沿线的文旅资源串联起来，促进了区域文旅消费的升级。今年以来，玉林车务段已累计开行16趟主题定制列车，涵盖赛事、展会、演艺等多个领域，成为区域文旅发展的创新引擎。

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